Politique d’expédition

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Merci pour votre commande. Nous nous engageons à préparer et expédier vos articles dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, si disponibles.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 2 à 7 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et affichés avant la validation de la commande.

Suivi des commandes

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement indépendant de notre volonté. Toutefois, nous ferons notre possible pour vous aider à suivre votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l’avez pas reçu dans les délais prévus, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée sur notre site.